Investigadores de la Cátedra de Turismo demuestran que la percepción de riesgo físico y emocional que el COVID-19 provoca en los clientes de los hoteles influye en su toma de decisiones
La investigación propone segmentar los planes de comunicación y marketing de las empresas hoteleras en función del grado de resiliencia y de la percepción de riesgo acerca del COVID-19 que tengan sus clientes Los investigadores de la Cátedra de Gestión Turística, Empleo y Desarrollo de la Universidad de Granada, Francisco Peco Torres y Ana Isabel Polo…
