La Cátedra de Gestión Turística, Empleo y Desarrollo de la Universidad de Granada ha publicado una nueva investigación titulada: Análisis de los mecanismos de adopción de robots en la prestación de servicios turísticos: integración de técnicas de big data bajo un enfoque cognitivo-atencional enmarcada en la serie de informes de investigación Serie novedades y mejores prácticas para el sector profesional, como parte de sus actividades de transferencia de resultados de investigación.
Los resultados de la investigación revelan que existen diferentes percepciones en la adopción del uso de robots en el sector turístico según los diferentes grupos de interés que participan en el mismo y el tipo de análisis efectuado aunque se confirma la importancia que supone el uso de esta tecnología; además se pone de manifiesto la necesidad de la evolución de los robots en aspectos relacionados con la propia interacción del humano-robot, la apariencia del mismo y la utilidad real que, en la actualidad, presentan los robots en el sector turístico.
La Cátedra, creada en diciembre de 2020 entre la Universidad de Granada y la Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local de la Junta de Andalucía, forma parte de la “Red de Cátedras de Turismo”, un espacio que reúne a investigadores, estudiantes y empresarios del sector turístico con el objetivo de promover la investigación, transferencia y difusión del conocimiento en materia de gestión, empleo y desarrollo turísticos.
